・目に病気や不具合のある人々の経験、アンメットニーズの起源やその重要性、また望まれる目の健康について、患者さんの声に耳を傾けます。
・性別、年齢、地域、疾患の進行度合いなどの要因により、ニーズがそれぞれどのように異なるかを考慮します。
・患者コミュニティの立場を理解し、そのニーズに基づく意思決定の重要性を、従業員教育を通して浸透させていきます。
・患者支援、眼科医療アクセス、臨床試験デザインにおける意義ある臨床評価項目の選択など、患者コミュニティと連携し、共同で戦略を立て、活動を行っていきます。
・患者コミュニティにとって意味のある形で、患者ケア提供者を支援します。